Die Einlösung vorbereiten
Öffne „Gutschein einlösen“ im passenden Betrieb und in der richtigen Filiale. Die Funktion muss für Deinen Zugang freigeschaltet sein. Prüfe den Code und gib den gewünschten Einlösebetrag ein. Ein Teilbetrag darf das verfügbare Guthaben nicht überschreiten.
Bewusst bestätigen
Kontrolliere Gutschein und Betrag vor der Bestätigung. Erst eine erfolgreich bestätigte Einlösung reduziert das Guthaben. Bei einer Teileinlösung bleibt der übrige Betrag erhalten. Nutze danach die Guthabenprüfung, wenn Du das Restguthaben nachvollziehen möchtest.
Wenn das Ergebnis unklar bleibt
Bei einer Unterbrechung kann eine Einlösung bereits verarbeitet worden sein. Folge der Statusprüfung beziehungsweise Fortsetzung des bestehenden Vorgangs in der Oberfläche. Starte nicht vorschnell einen neuen Vorgang. Wenn sich der Zustand nicht klären lässt, ziehe die zuständige Person hinzu.