Zugang und Zwei-Faktor-Schutz

Was Du bei fehlendem Zugriff oder Problemen mit dem zweiten Faktor tun kannst.

Dein persönlicher Zugang

Betriebsfunktionen sind nicht öffentlich zugänglich. Ob Du Bestellungen, Gutscheinprüfung oder Einlösung öffnen kannst, hängt von Deinem freigeschalteten Zugang ab. Die öffentliche Demo erstellt keinen Betriebszugang. Wende Dich für die Einrichtung an die für Deinen Betrieb zuständige Person.

Wenn ein Bestätigungscode nicht akzeptiert wird

Falls Dein Zugang einen zweiten Faktor verlangt, verwende den aktuellen Code aus der zugehörigen Authenticator-App. Prüfe die automatische Uhrzeit Deines Geräts und warte gegebenenfalls auf den nächsten Code. Teile Passwort, Bestätigungscode oder Wiederherstellungscode mit niemandem.

Gerät verloren oder Zugang fehlt

Wenn Dir für Deinen Zugang Wiederherstellungscodes bereitgestellt wurden, bewahre diese getrennt vom Gerät auf. Bei einem verlorenen zweiten Faktor oder einer nicht verfügbaren Anmeldung kontaktiere die zuständige Person. Die öffentliche Website bietet derzeit keine vollständige Selbstregistrierung oder Einrichtung des Zwei-Faktor-Schutzes.

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